lu9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং lu9-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি lu9.biz ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিষয় মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lu9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("lu9", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী lu9.biz ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
lu9 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১৮+ বয়সসীমা — কঠোরভাবে প্রযোজ্য lu9-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
lu9-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
lu9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
lu9-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে lu9-কে জানাতে হবে।
উত্তোলন শুরু করার আগে বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য জমা দিতে হবে।
lu9-তে জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:
জমার নিশ্চয়তা সফল জমার পর সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যুক্ত হয়। বিলম্ব হলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
একবার সফলভাবে জমা হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট জমা হলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বোনাস শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী:
বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে lu9 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস অর্জন ইত্যাদি।
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সমস্ত ক্রিকেট ইভেন্টের বেট নিম্নলিখিত নিয়মে নিষ্পত্তি হয়:
কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে lu9 সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সতর্কতা নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
lu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার মঙ্গল আমাদের অগ্রাধিকার lu9 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — কষ্টের জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
lu9-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পাওয়া যায়:
গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lu9 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
lu9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
lu9-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ঐ সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
lu9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
যোগাযোগ এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ইমেইল ক্লিক করা যাবে না — কপি করুন)
lu9-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজে বোধগম্য ভাষায় সব কিছু উপস্থাপন করা হয়েছে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে সব লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি পেমেন্ট সুরক্ষিত।
lu9-এর সমস্ত গেম ও বেটিং ফলাফল সার্টিফাইড RNG দ্বারা নির্ধারিত। কোনো ম্যানিপুলেশন বা পক্ষপাত নেই।
শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী কাস্টমার সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST) লাইভ চ্যাট উপলব্ধ।
lu9 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রমোট করে। আপনার মঙ্গল ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
পরিবর্তিত শর্তাবলী সম্পর্কে সদস্যদের সময়মতো অবহিত করা হয়। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হয়।
শর্তাবলী পড়ার পর এখন খেলা শুরু করুন অথবা আমাদের অন্যান্য তথ্যপূর্ণ পেজ ঘুরে দেখুন।
১৮+ — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।